|
Das Artikelverzeichnis Für Premium Autoren
| ||||||||||||||
Was ist MarketingUnter Marketing versteht man das Ziel, die Bedürfnisse eines Kunden zu erfassen bzw. zu erzeugen und zu erfüllen. Optimalerweise werden die Bedürfnisse nicht nur erfüllt, sondern auch gleich neue Bedürfnisse geweckt bzw. der Wunsch geweckt, diese Bedürfnisse immer wieder erfüllt zu bekommen. Händler, die das schaffen, haben ihr Handwerk verstanden und wissen, wie Kundenbindung geschieht, sie haben den Markt beobachtet und wissen, was die Kunden wollen. Wer jetzt noch eine Dienstleistung bzw. ein Produkt anbieten kann, das die Konkurrenz nicht anbietet / anbieten kann. hat es zwar leichter, aber schlafen legen kann man sich nicht. Gutes Marketing ist ständig in Veränderung. Die Wünsche der Kunden ändern sich oft schlagartig und daher ist eine permanente Beobachtung des Marktes und der Kundenwünsche sehr wichtig. Wer erfolgreiches Marketing machen will, muss wissen, was morgen in ist, was morgen gewünscht wird. Optimalerweise erkennt man die Wünsche des Kunden, noch bevor er von seinen eigenen Wünschen etwas bemerkt hat. Erfolgreiches Marketing betreibt, wer sich immer wieder etwas Kreatives einfallen lässt und den Kunden damit überzeugen kann, sofort und bei ihm/ihr zu kaufen, ohne vorher noch abwartend die Preise zu vergleichen oder bei der Konkurrenz nach vergleichbaren Produkten sucht. Wer es schafft, den Kunden zu einem Spontankauf zu bewegen und der Kunde (die Kundin) sich danach langfristig besser fühlt, also mit dem Kauf einen Mehrwert erhält und erkennt, hat Marketing verstanden. Wer diese Kunden noch einmal begrüßen darf, hat sogar noch etwas von Kundenbindung verstanden. Viele Anbieter von Produkten und Dienstleistungen wissen aber auch gar nicht, warum sie Ihre Ware nicht loswerden oder die Kunden nicht wiederkommen. Sie kennen Ihre „Vertriebshindernisse“ nicht. Hier hilft oft nur ein Blick von außen, meist durch eine Vertriebsberatung, bzw. eine Unternehmensberatung. Eine gute Unternehmensberatung schaut sich erstmal ihr Marketing-Konzept an und erkennt an Hand der Erfahrungen oft schon recht bald, wo die eigentliche „Vertriebsbremse“ sitzt. Eine sehr gute Vertriebsberatung geht mit Ihnen an die Front, verkauft mit Ihnen zusammen die Produkte oder Dienstleistungen und erkennt dann an Hand der gemachten Erfahrungen, wo die Vertriebshindernisse liegen. Zusammen mit den Verantwortlichen kann dann ein eigens auf das Unternehmen zugeschnittene Marketing-Konzept erstellt werden und manchmal prüft eine Vertriebsberatung dann auch noch vor Ort das neue Vertriebskonzept mit den Vertriebsmitarbeitern aus um mögliche Schwachstellen zu entdecken. So kann das neue Marketing-Konzept gleich vor Ort optimiert werden. |
