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| Infos zum Artikel | | Autor: | LifeSize | | Datum: | 17.11.2010 | | Views: | 346 |  |
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Dos & Don’ts bei Videokonferenzen Videokonferenzen sind aus dem modernen Büroalltag nicht mehr wegzudenken. Dank Telepräsenz können wir mit Kunden an anderen Standorten sprechen und ihnen dabei in die Augen blicken, als wären sie tatsächlich anwesend. Sie erleichtern damit den Geschäftsalltag enorm – allerdings nur, wenn sie auch problemlos ablaufen. Häufige Probleme verunsichern viele Nutzer, die Angst haben, Kunden bei einer problematischen Videokonferenz zu vergraulen. Doch wenn Sie diese Dos & Don’ts befolgen, können Sie Störfaktoren minimieren.
-Vermeiden Sie Probleme bereits vorher
Typische Probleme können Sie leicht vermeiden, wenn Sie sich vorher bereits vergewissern, dass alles richtig verbunden ist. Auch über etwaige Lösungen können Sie sich bereits im Vorfeld Gedanken machen und so wichtige Zeit während der Konferenz sparen. Typische Probleme sind beispielsweise:
-Mikros, Kameras und sonstige Geräte nicht verbunden
-Geräte nicht ans Stromnetz angeschlossen
-Machen Sie einen Probedurchlauf mit allen Beteiligten
Alle an der Konferenz Beteiligten sollten die benötigte Ausrüstung besitzen. Testen Sie so unverbindlich ob alles klappt, bevor es mit dem Kunden ans Eingemachte geht.
-Bereiten Sie alles vor und schließen Sie die Geräte an
Alles, was Sie für die Videokonferenz brauchen, sollten Sie vorbereiten. Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zum Internet besteht, und alles ans Stromnetz angeschlossen ist.
-Richten Sie alle Unterlagen her
Alle Daten und Unterlagen, sie Sie für Ihren Kunden benötigen, sollten vor Beginn im Raum bereitliegen. So vermeiden Sie Unterbrechungen während der Konferenz.
-Testen Sie Video- und Audiogeräte
Stellen Sie sicher, dass das Bild scharf und flimmerfrei ist. Kontrollieren Sie auch die Lautstärke und etwaige Rückkoppelung oder ähnliche Probleme beim Ton.
Wenn Sie alle Dos & Don’ts beachtet haben, kann Ihre Videokonferenz losgehen!
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