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Autor:	Textakademie GmbH
Datum:	29.09.2008
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Direktmarketing – sofort und ohne große Umschweife

Eine spezielle Form des Marketings ist das Direktmarketing oder auch Dialogmarketing. Der Name verrät bereits, wo der Unterschied zur klassischen Werbung liegt: Direktmarketing spricht den potentiellen Kunden direkt an. Er wird konkret dazu aufgefordert, sich (möglichst sofort) für ein Produkt zu entscheiden. Ob seine Entscheidung positiv ausfällt, ist rein statistisch gesehen ein sehr kurzer Prozess. Daher zählt gerade im Direktmarketing der erste Eindruck. „Beißt“ der Kunde an, kommt es zu einer Reaktion und der Dialog beginnt. Die erste Hürde ist überwunden, wenn der Kunde z. B. den Newsletter öffnet. Besucht er anschließend die Homepage, ist er schon „an der Angel“. Das Direktmarketing muss so durchdacht sein, dass der Kunde nicht mehr „vom Haken geht“.
Mit der Popularisierung des Internets haben sich im Bereich Direktmarketing völlig neue Wege eröffnet: Spezielle Programme können das Mailverhalten sowie weitere nützliche Informationen über den potentiellen Kunden genau herausfiltern. Erfolg und Misserfolg einer Kampagne können unmittelbar erfasst werden, so dass unverzüglich reagiert werden kann. Das klassische Direktmarketing nutzt den Brief und/oder das Telefon. Ein anderes populäres Beispiel für Direktmarketing sind allerdings so genannte Verkaufspartys. Ein Gastgeber lädt neben seinen Freunden auch eine Verkäuferin/einen Verkäufer ein. In der privaten Atmosphäre soll dieser Produkte vorführen und verkaufen. Der persönliche Kontakt sowie die Gesellschaft kauffreudiger Freunde führen oft zu einem guten Umsatz.